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初診の方へ

🏥 はじめての方へ

UBクリニック新宿東口は完全予約制の美容皮膚科専門クリニックです。
事前にウェブでご予約のうえ、時間通りにお越しください。
待ち時間はございません。

📋 ご来院前にご準備ください

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本人確認書類

運転免許証・マイナンバーカード等の本人確認書類をお持ちください。

📱

WEB予約の確認

ご予約時に確定したメニュー・日時をご確認ください。メニューは事前にウェブでお選びいただきます。

💬

事前LINE相談(任意)

公式LINEからお写真をお送りいただくと、無料で事前相談が可能です。気になる症状や施術のご不明点などお気軽にどうぞ。

💚 公式LINEで無料相談受付中

お顔のお写真をお送りいただくだけで、施術のご提案や疑問にお答えします。
ご予約前にまずはお気軽にご相談ください。

📲 LINEで相談する(無料)

✨ 初診の流れ

1

🖥️WEBでメニューを選んで予約

まずはウェブサイトから受けたい施術・メニューをお選びいただき、ご希望の日時でご予約ください。完全予約制のため、ご予約なしでのご来院はお受けできません。

2

🕐ご予約時間にご来院

予約のお時間ちょうどにお越しください。待合室はございませんので、10分前などの早着では院内でお待ちいただけない場合がございます。

⚠️ 15分以上の無断遅刻はキャンセル扱いとなります。遅れる場合は必ず事前にご連絡ください。キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合があります。
3

👨‍⚕️医師による診察・適応確認

初めての施術は必ず医師が診察し、お肌や症状の状態を確認したうえで適応を判断します。安心・安全な施術のために、医師が丁寧にご説明いたします。

4

施術・処置

ご予約のメニューに基づき、施術・処置を行います。当日の追加・変更はご予約に空きがある場合のみ対応可能です。

ℹ️ 当日の施術メニューの追加・変更は、予約の空き状況によりご案内いたします。混雑時はご対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
5

💳お会計・お見送り

施術後にお会計をいたします。次回のご予約もこの際にご相談いただけます。

ご不明な点は公式LINEまたはお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。

よくある質問

■ 受診・予約について
Q1. 初めて受診するには、何を持っていけばいいですか?

本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード等)をお持ちください。

他院で処方されているお薬がある方は、お薬手帳もあわせてご持参いただくとスムーズでございます。

Q2. 受診には予約が必要ですか?

はい、当院は完全予約制となっております。WEBから24時間ご予約を承っております。

👉 WEB予約はこちら

Q3. カウンセリングのみの来院は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、当院ではカウンセリングのみのご予約は通常承っておりません

ご希望の施術内容についてある程度ご自身でご検討いただいたうえで、WEBよりご予約のうえご来院くださいますようお願い申し上げます。

Q4. 予約のキャンセル料について教えてください。

当院では以下のキャンセルポリシーを設けております。

  • ご予約時間の24時間以内のキャンセル・変更:施術料金の100%をキャンセル料として申し受けます
  • ご予約時間より15分以上の遅刻:施術料金の100%をキャンセル料として申し受けます

※ 詳細はキャンセル規定ページをご確認ください。

Q5. 電話で当日の待ち時間を教えてもらえますか?

当院は完全予約制を採用しておりますため、原則として待ち時間はほとんどございません。

なお、当院には待合室のスペースがございませんため、ご予約のお時間に遅れることなくご来院いただきますよう、何卒ご協力をお願い申し上げます。

Q6. 予約した内容と異なる施術に当日変更することはできますか?

はい、可能でございます。当日カウンセリングの際に、医師およびスタッフへ施術内容の変更をお申し付けくださいませ。

ただし、ご希望の施術内容によっては所要時間が大幅に異なる場合があり、当日のご対応が難しいケースもございます。

■ 会計・料金について
Q7. お会計はどのような支払い方法に対応していますか?

以下の決済方法にご対応しております。

  • 現金
  • クレジットカード(各種ブランド対応)
  • QRコード決済
  • PayPay
  • その他各種電子決済

なお、医療ローンのお取り扱いはございませんので、あらかじめご了承くださいませ。

Q8. 施術代金の支払いタイミングはいつですか?

当院では、施術終了前にお会計をお願いしております。

Q9. 領収書の再発行はできますか?

領収書は会計時に1度のみ発行しておりますため、原則として再発行はいたしかねます。大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

どうしても再発行が必要な場合は、有償(税込550円)にて発行可能でございます。受付までお問い合わせくださいませ。

なお、美容目的の自由診療は医療費控除の対象外となります。

Q10. 担当医の指名はできますか?

はい、ご指名いただけます。ご指名の場合は、指名料として2,000円(税込)を別途頂戴しております

■ 美容施術について
Q11. 施術当日に化粧をして行っても問題ありませんか?

ご来院時のメイクは問題ございません。施術内容によりましては、施術前にクレンジングにてメイクをお落としいただく必要がございますが、当院にてクレンジング用品をご用意しておりますのでご安心くださいませ。

Q12. 施術後のダウンタイムや日常生活の制限について教えてください。

施術内容により、ダウンタイムや日常生活への影響は異なります。施術当日は激しい運動・飲酒・長時間の入浴(湯船)はお控えいただくのが基本でございます。

施術後の経過や注意事項につきましては、施術ごとに医師より詳細にご説明し、アフターケアの説明書をお渡ししております。

Q13. 妊娠中・授乳中でも美容施術を受けることはできますか?

申し訳ございませんが、妊娠中および授乳中の方は、原則として美容施術をお受けいただけません。お母様とお子様の安全を最優先に考慮した方針でございます。

Q14. 施術後にトラブルが起きた場合の対応はどうなりますか?

施術後に何らかの異常やご不安を感じられた場合は、速やかに当院までご連絡くださいませ。状態を確認のうえ、迅速にご対応させていただきます。

当院ではアフターフォロー体制を整えており、施術に起因するトラブルにつきましては診察料・処置料を頂戴せずに対応させていただく場合がございます。

■ その他・院内環境について
Q15. 未成年でも受診できますか?保護者の同伴は必須でしょうか?

未成年の方も受診いただけます。保護者様のご同伴が難しい場合は、保護者様にご記入いただいた同意書をご持参いただくことで、お一人でのご来院も可能でございます。

Q16. 男性でも受診・施術を受けることはできますか?

はい、もちろんでございます。当院では男女問わずすべての患者様にご来院いただけます

男性の方からは特に、ヒゲ脱毛・ニキビ・ニキビ跡治療・薄毛治療(AGA)・シミ治療などのご相談を多くいただいております。

Q17. 海外からの旅行者・外国人でも受診できますか?英語対応は可能でしょうか?

はい、海外からのご旅行・ご滞在中の方もご受診いただけます。英語につきましては簡単な対応が可能なスタッフがおります。

当院は自由診療(全額自己負担)でのご対応となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q18. 駐車場のご用意はありますか?

大変申し訳ございませんが、当院専用の駐車場および提携駐車場のご用意はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。

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