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予約変更やキャンセルに伴う料金について

2024年3月25日改訂

日頃よりUBCLINIC新宿院をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、ご予約のキャンセルと変更につきまして、2024年4月1日より下記のように策定させていただくことになりました。
 
皆様には、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

キャンセル・変更期限

ご予約の24時間前まで

キャンセル・変更方法

ネット予約のトップ画面から次回の予約→予約内容のキャンセルまたは日時の変更を押してください。

直接予約の場合はご予約をされた院の公式LINEにご連絡ください。

また、ご予約まで24時間を切りますとネット予約ページで変更ができないため、公式LINEまでご連絡をお願いいたします。

※当院にお電話をいただいても自動応答システムで公式LINEへのご案内が流れますので、予めご了承ください。

キャンセル料・変更料について

ご予約まで24時間を切ってからのキャンセル・変更

施術代金50%

無断キャンセル

施術代金100%

当日5分以上の遅刻

"料金は変わらず、時間内での施術"または"キャンセル料をお支払いいただき、別日程での施術"となります。

患者様の申告漏れにより施術不可となった場合や診察で施術が不適応となった場合

3,000円+施術代金50%の合計を当日にお支払いいただきます。

遅刻に関して

  •  5分以上の遅刻は施術が困難となる可能性があります。その場合はキャンセル料をお支払いいただき、別日程での施術、またはショット数や行程などを減らして対応いたします。
  • 痩身治療は、料金は変わらず遅刻された分の時間を短縮して対応いたします。
  • 脱毛に関しては、料金は変わらず部位を縮小しての照射となります。

 その他

  • コースや回数券の方で期限を過ぎてのキャンセルや変更、遅刻によるキャンセルの場合は1回消化扱いとなります。
  • いかなる理由でもコースの消化期限の延長はできかねます。こちらから消化期限のお知らせはしておりませんので、患者様ご自身でご把握いただきますようお願いいたします。
  • 当日の時間変更につきまして、予約時間より早める場合はキャンセル料の対象になりませんが、遅くする場合はキャンセル料の対象となります。
  • 天災、大幅な電車遅延などによるキャンセルや変更はキャンセル料の免除対象となりますが、駐車場の混雑や交通渋滞、電車遅延は免除対象外となります。余裕を持ったご来院をお願いいたします。
  • 遅刻に伴う当日キャンセル料は、当日にお支払いをお願いいたします。
  • キャンセル料をお支払いただけない場合は次回以降のご予約を取られても取り消しをさせていただきますのでご注意ください。
  • キャンセル料が2回分溜まっている場合、キャンセル料の精算をされた後にご予約が可能となります。清算していただくまで、ご予約はキャンセル処理をさせていただきます。
  • ご予約まで24時間を切ったあとに患者様都合により施術内容を減らす場合は施術のキャンセルとみなし、キャンセル料が発生いたします。
  • こちらの都合でご案内時間が遅くなってしまった場合や日程を調整させていただく場合、キャンセル料は発生いたしません。
  • ご予約開始時間を過ぎてからのキャンセルは施術代金100%をキャンセル料としてお支払いいただきます。

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